תנאי שימוש

גרסה 1.0 · עודכן ב-10 בנובמבר 2026

ברוך הבא ללאו (Leo, "השירות", "אנחנו"). השימוש בשירות, באתר https://leo-web-bay.vercel.app ובאפליקציות, כפוף לתנאים האלה ולמדיניות הפרטיות. אם אתה לא מסכים לתנאים, אל תשתמש בשירות. התנאים כתובים בלשון זכר מטעמי נוחות, ופונים לכל המגדרים.

1. מה השירות עושה

לאו הוא עוזר אישי שמבוסס על בינה מלאכותית. אפשר לכתוב לו או לשלוח הודעה קולית, והוא עוזר עם מיילים ויומן (דרך חשבון Google שחיברת), תזכורות ומשימות, ניהול לקוחות (CRM), קבצים ומסמכים, מידע מהרשת, ועוד. חלק מהיכולות זמינות רק כשהן מופעלות בשירות, ויכולות עשויות להשתנות, להתווסף או להיפסק.

2. חשבון

• הכניסה היא עם חשבון Google. אתה אחראי לשמור על הגישה לחשבון ולמכשירים שלך.
• השירות מיועד לבני 18 ומעלה.
• מותר חשבון אחד לאדם. אם אתה משתמש בשירות בשם עסק, אתה מצהיר שאתה מוסמך לכך.
• בצוות: בעל הצוות מזמין חברים, והם משתמשים מהחבילה שלו. מה ששותף עם הצוות (למשל אנשי קשר משותפים) גלוי לחברי הצוות.

3. בינה מלאכותית: מגבלות חשובות

• התשובות עלולות להיות שגויות, חלקיות או לא עדכניות. לאו משתמש במודל בינה מלאכותית (Claude של Anthropic), ובינה מלאכותית יכולה לטעות, גם כשהיא נשמעת בטוחה.
• בדוק מידע חשוב לפני שאתה מסתמך עליו. תשובות של לאו אינן ייעוץ משפטי, רפואי, פיננסי, מיסויי או מקצועי אחר, ואינן תחליף לאיש מקצוע.
• אתה מאשר את הפעולות. כל פעולה שיוצאת החוצה (שליחת מייל, יצירת אירוע, עדכון לקוח, הפקת מסמך, פעולה באתר בדפדפן הענן) מוצגת לך בכרטיס אישור. לפני שאתה מאשר, בדוק את התוכן, הנמענים והפרטים. פעולה שאישרת היא באחריותך.
• ייתכנו טעויות בתמלול של הודעות קוליות והקלטות.
• אפשר לדווח לנו על תשובה שגויה, פוגענית או לא ראויה (ראו תמיכה).

4. האחריות שלך

• אתה אחראי לתוכן שאתה שולח, מצרף ושומר, ולכך שיש לך זכות להשתמש בו.
• כשאתה שומר פרטים של אנשים אחרים (למשל לקוחות ב-CRM), מקליט שיחה, או שולח מייל דרך השירות, אתה אחראי לעמוד בדין החל, כולל דיני פרטיות, קבלת הסכמה להקלטה, ודיני דיוור (חוק התקשורת, "חוק הספאם").
• אתה אחראי לכניסות שאתה שומר בכספת ולשימוש שאתה מאשר בהן. אם שכחת את סיסמת הכספת, אין לנו דרך לשחזר את הכניסות שמוגנות בה.
• שמור עותק של מידע חשוב. השירות אינו מערכת גיבוי.

5. שימוש מותר

אסור להשתמש בשירות כדי:

• לעשות משהו לא חוקי, להונות, להטריד, לאיים או לפגוע באחרים.
• לשלוח דואר זבל, הודעות שיווק בלי הסכמה, או תוכן מטעה.
• להפר זכויות של אחרים (קניין רוחני, פרטיות).
• לייצר תוכן מיני של קטינים, תוכן שמסית לאלימות, או תוכן אחר שאסור לפי מדיניות השימוש של ספקי הבינה המלאכותית שלנו.
• לגשת לחשבונות או למערכות של אחרים בלי הרשאה, כולל באמצעות דפדפן הענן או הכספת.
• לפגוע בשירות, לעקוף מגבלות שימוש או אבטחה, להעמיס עליו, או לנסות לחלץ ממנו קוד או נתונים של משתמשים אחרים.
• להשתמש בשירות כדי לבנות שירות מתחרה.

אנחנו רשאים להגביל, להשעות או לסגור חשבון שמפר את התנאים, ובמקרה הצורך לדווח לרשויות.

6. קרדיטים ותשלומים

היום השירות ניתן בלי תשלום מתוך האפליקציות. ייתכן שבעתיד יוצעו חבילות או קרדיטים בתשלום, וייתכנו מגבלות שימוש (למשל מגבלת אחסון להודעות קוליות). אם וכאשר יופעלו תשלומים, המחירים, תנאי החיוב, הביטול וההחזרים יפורסמו לפני הרכישה, ויחולו גם הוראות חוק הגנת הצרכן. רכישה בתוך אפליקציה של Apple או Google, אם תהיה, כפופה גם לתנאים של החנות.

7. שירותים של צדדים שלישיים

השירות מתחבר לשירותים של אחרים (Google, Telegram, WhatsApp, אתרים שלאו פותח ועוד). השימוש בהם כפוף לתנאים שלהם, ואנחנו לא אחראים לזמינות או לתוכן שלהם.

8. קניין רוחני

• התוכן שלך שייך לך. אתה נותן לנו רשות להשתמש בו רק כדי להפעיל את השירות בשבילך, כמתואר במדיניות הפרטיות.
• תוכן שלאו יוצר בשבילך (טקסטים, מסמכים) הוא לשימושך, בכפוף לדין ולזכויות של אחרים בחומר שעליו הוא מבוסס.
• השירות, הקוד, העיצוב והשם "לאו" שייכים לנו.

9. זמינות ושינויים בשירות

השירות ניתן כמו שהוא (AS IS) וכפי שהוא זמין. ייתכנו תקלות, השבתות ושינויים. אנחנו רשאים לשנות או להפסיק יכולות, ונשתדל להודיע מראש על שינוי מהותי.

10. הגבלת אחריות

ככל שהדין מתיר: אנחנו לא אחראים לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לאובדן רווחים או מידע, או לנזק שנגרם מהסתמכות על תשובה של הבינה המלאכותית או מפעולה שאישרת. האחריות הכוללת שלנו כלפיך מוגבלת לסכום ששילמת לנו בשנים-עשר החודשים שלפני האירוע, ואם לא שילמת, לסכום סמלי. אין בכך כדי להגביל אחריות שלא ניתן להגביל לפי דין.

11. סיום

אפשר להפסיק להשתמש בשירות ולמחוק את החשבון בכל עת (מחיקת חשבון). אנחנו רשאים לסגור חשבון לפי סעיף 5, או אם השירות נסגר, ונשתדל לאפשר לך לשמור את המידע שלך לפני כן.

12. דין ושיפוט

על התנאים יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, בכפוף להגנות הצרכניות שחלות עליך לפי דין.

13. שינויים בתנאים

אם נשנה את התנאים, נעדכן את הגרסה והתאריך בראש הדף. בשינוי מהותי נודיע בשירות. המשך השימוש אחרי השינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

14. יצירת קשר

(כתובת מייל לתמיכה עוד לא הוגדרה). ראו גם תמיכה.